Support
Hvordan kan vi hjælpe?
Almindelige spørgsmål er besvaret nedenfor. For alt andet, send os en e-mail direkte.
Kontakt os
Send os en besked
Buggrapport, funktionsidé, faktureringsspørgsmål eller bare vil sige hej — vi læser hver besked og svarer inden for én arbejdsdag.
Buggrapport
Noget, der ikke fungerer rigtigt
Funktionsanmodning
Idéer til at gøre Tupp bedre
Fakturering
Spørgsmål om PRO eller abonnementer
Konto
Login, data eller kontoproblemer
FAQ
Almindelige spørgsmål
Hvordan starter jeg en session?
Åbn Tupp, tryk på en aktivitet på startskærmen, og sessionen begynder med det samme. Timeren vises på låseskærmen og Dynamic Island med det samme.
Hvordan pauser og genoptager jeg fra låseskærmen?
Mens en session kører, udvid Live Activity på låseskærmen eller tryk på Dynamic Island for at udvide den. Pause-, Genoptag- og Stop-knapper er alle der — ingen oplåsning nødvendig.
Hvorfor vises Live Activity ikke?
Kontrollér, at Live Activities er aktiveret til Tupp i iOS Indstillinger → Tupp → Live Activities. Du har også brug for iOS 16.2 eller nyere. Hvis det stadig ikke vises, stop og genstart en session.
Hvordan opretter jeg en tilpasset aktivitet?
Gå til fanen Aktiviteter, tryk på +, og vælg et navn, ikon og farve. Tilpassede aktiviteter kræver et PRO-abonnement.
Hvad er forskellen mellem Gratis og PRO?
Gratis giver dig forudindstillede aktiviteter og de seneste 7 dages historik. PRO låser op for ubegrænsede tilpassede aktiviteter, fuld sessionshistorik og ubegrænsede profiler.
Hvordan annullerer jeg mit PRO-abonnement?
Al fakturering går via Apple. Gå til iOS Indstillinger → dit Apple ID → Abonnementer → Tupp PRO → Annullér abonnement.
Synkroniseres mine data på tværs af enheder?
Ja. Log ind med den samme Google-konto på en hvilken som helst iOS-enhed, og dine sessioner, aktiviteter og indstillinger synkroniseres automatisk.
En session blev ikke gemt, efter jeg stoppede den.
Dette kan ske, hvis du er offline, når du stopper. Tupp synkroniserer, når forbindelsen gendannes. Hvis en session mangler, gå online igen og træk for at opdatere historikken.
Hvordan sletter jeg min konto?
Du kan slette din konto direkte i appen. Gå til din Profil → Indstillinger → Slet konto. Dette fjerner permanent dine data fra vores servere.
Fungerer Tupp på iPad?
Ja. Appen kører på iPad, selvom Live Activities er en iPhone-eksklusiv iOS-funktion.