Support
Hur kan vi hjälpa?
Vanliga frågor besvaras nedan. För allt annat, maila oss direkt.
Kontakta oss
Skicka ett meddelande
Buggrapport, funktionsidé, faktureringsfråga eller bara vill säga hej — vi läser varje meddelande och svarar inom en arbetsdag.
Buggrapport
Något fungerar inte som det ska
Funktionsförfrågan
Idéer för att göra Tupp bättre
Fakturering
Frågor om PRO eller prenumerationer
Konto
Inloggning, data eller kontoproblem
FAQ
Vanliga frågor
Hur startar jag en session?
Öppna Tupp, tryck på valfri aktivitet på startskärmen och sessionen börjar omedelbart. Timern visas på låsskärmen och Dynamic Island direkt.
Hur pausar och återupptar jag från låsskärmen?
Medan en session pågår, expandera Live Activity på låsskärmen eller tryck på Dynamic Island för att expandera den. Pausa-, Återuppta- och Stopp-knappar finns alla där — ingen upplåsning behövs.
Varför visas inte Live Activity?
Kontrollera att Live Activities är aktiverade för Tupp i iOS Inställningar → Tupp → Live Activities. Du behöver också iOS 16.2 eller senare. Om det fortfarande inte visas, stoppa och starta om en session.
Hur skapar jag en anpassad aktivitet?
Gå till fliken Aktiviteter, tryck på + och välj ett namn, ikon och färg. Anpassade aktiviteter kräver en PRO-prenumeration.
Vad är skillnaden mellan Gratis och PRO?
Gratis ger dig förinställda aktiviteter och de senaste 7 dagarna av historik. PRO låser upp obegränsade anpassade aktiviteter, full sessionshistorik och obegränsade profiler.
Hur avbryter jag min PRO-prenumeration?
All fakturering sker via Apple. Gå till iOS Inställningar → ditt Apple ID → Prenumerationer → Tupp PRO → Avbryt prenumeration.
Synkroniseras mina data mellan enheter?
Ja. Logga in med samma Google-konto på valfri iOS-enhet så synkroniseras dina sessioner, aktiviteter och inställningar automatiskt.
En session sparades inte efter att jag stoppade den.
Detta kan hända om du är offline när du stoppar. Tupp synkroniseras när anslutningen återställs. Om en session saknas, gå online igen och dra för att uppdatera historiken.
Hur tar jag bort mitt konto?
Du kan ta bort ditt konto direkt i appen. Gå till din Profil → Inställningar → Ta bort konto. Detta tar permanent bort dina data från våra servrar.
Fungerar Tupp på iPad?
Ja. Appen körs på iPad, även om Live Activities är en iPhone-exklusiv iOS-funktion.